【HCD,UX,サービスマーケティングの基礎】 ①絆創膏ワークショップ 利き手を負傷してしまい動かすことができない。利き手と反対の手で利き腕に絆創膏を貼る。という設定のもと行動観察を行ったところ次のような問題点があがった。 ・外箱があけにくい ・2枚つ…